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pour changer le présent

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Buziness, pour créer de la valeur
Biza, pour le plaisir et la bienveillance

Experte Retail et Innovation

Ma vision du retail

La frontière entre commerce physique et e-commerce disparait

• Les standards d’exigence des clients ont augmenté et s’appliquent indifféremment au commerce physique et au web

• L’enjeu pour les distributeurs est de penser global et développer leur pénétration quelque soit le canal d’accès au client

• Les alliances entre pure players et retailers font exploser les frontières : de nouveaux Kpis crosscanaux sont à inventer

L'actualité retail

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Digitaliser le ticket de caisse
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Mes expertises

Anticiper et décoder
Les nouveaux comportements, les consommations émergeantes, leur impact sur les concepts retail et les modes d’achat.

• LX et décodage de nouveaux concepts en France et à l’étranger
• Écoute et suivi de communautés de clients
• Veille des start up et des incubateurs
Inventer et concrétiser
Nouveaux business models, nouvelles expériences en intégrant dès la conception des Experts Retail multi disciplinaires pour penser en POC (proof of concept) dès l’amont.

• Ateliers de créativité, Design thinking
• Intégration en amont d’experts retail design, data, connaissance clients, web et start up
• Gestion de projet, réalisation de POC
Motiver et accompagner
Les équipes sont actrices de l’innovation et de la transformation, de la génération des idées à leur mise en oeuvre. Je les accompagne et les forme tout au long des projets.

• Formation aux méthodes créatives, aux expertises retail et aux business modèles
• Valorisation des projets internes, animation des pitch days
• Accompagnement de la mise en oeuvre

Qui je suis

Créativité, pragmatisme & agilité
Isabelle Mayneris

Isabelle Mayneris, consultante depuis 15 ans, spécialisée dans le Retail depuis 8 ans, j’ai une longue expérience des processus de transformation et d’innovation dans le Retail :

• A La recherche permanente des innovations dans le monde, au travers de LX et de veille stratégique, je décode pour vous les vraies transformations du Retail

• En ayant une compréhension intime des attentes des clients, et des non clients, je scanne leur parcours d’achat et de consommation, pour vous aider à leur apporter la bonne réponse au bon point de contact

• Formée par la Cegos, je forme et j’accompagne vos équipes sur tous les sujets qui touchent à l’expérience client et à l’innovation en Retail

• Grâce à un réseau d’experts du Retail, concept, data et solutions digitales… je coordonne des solutions rapides, inventives et pragmatiques pour votre entreprise

Références

Experte Retail et Innovation chez Diamart depuis 8 ans, j’accompagne des enseignes et des marques sur tous les secteurs de la consommation

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